FAQ
Hier haben wir alle Fragen gesammelt, die unsere Mitglieder oder Besucher häufig an uns richten.
Buchung
Wenn Sie uns eine Anfrage für eine Veranstaltung in der Surf Agency schicken, wählen Sie die maximale Teilnehmerzahl aus - so sind wir sicher, dass wir genügend Material und Lehrer haben. Sie haben dann die Möglichkeit, die Anzahl der Teilnehmer bis zu 7 Tage vor dem Event zu ändern - wobei der Restbetrag ebenfalls geändert und bezahlt wird. Auf diese Weise brauchen Sie die endgültige Teilnehmerzahl erst 7 Tage vor der Veranstaltung zu erfahren.
Wir ziehen es vor, im Voraus zu bezahlen, damit wir am Tag selbst keine Zeit aufwenden müssen, wenn wir lieber Zeit auf dem Wasser verbringen würden 🙂 .
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald die Anzahlung geleistet wurde, damit wir sicher sein können, dass du auch kommst. Wenn EAN-Zahlung oder Zahlung am Tag wichtig ist, werden wir eine Lösung finden 🙂
Es gibt kein schlechtes Wetter - nur schlechte Kleidung 😉
Wir organisieren Gruppenveranstaltungen, Teambuildings und Junggesellenabschiede für mindestens 4 Personen und haben bisher 90 Personen gleichzeitig auf dem Wasser gehabt. Wir haben die Möglichkeit, verschiedene Lösungen zu machen, wenn Sie mehr als 40 Personen sind.
Wir haben verschiedene Pakete mit einem guten Rabatt, also je mehr Sie buchen, desto besser das Angebot.
Wenn Sie Gruppenveranstaltungen bei Surf Agency buchen, müssen Sie die endgültige Teilnehmerzahl erst 7 Tage vor der Veranstaltung mitteilen. Innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung können wir mehr Teilnehmer hinzufügen, wenn wir die Kapazität haben, dies zu tun. Bei weniger Teilnehmern als 7 Tage vor der Veranstaltung angegeben, erfolgt keine Rückerstattung.
Ja - das können wir tun. Alle unsere Lehrer sprechen fließend Englisch, wir haben auch ein paar Lehrer, die auf Deutsch und Spanisch unterrichten können, falls nötig 🙂 .
Wenn Sie die Anzahlung leisten, gehen wir einen verbindlichen Vertrag ein. Es ist daher nicht möglich, Ihr Geld zurückzubekommen, wenn Sie später absagen möchten. Gemeinsam können wir eine Lösung finden, um die Veranstaltung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wenn es Ihnen nicht möglich ist, sie zum gebuchten Zeitpunkt durchzuführen.
Allgemeine Fragen
Wir haben Umkleidemöglichkeiten - sowohl im Haus als auch in unserer Surfer-Garage, so dass ihr euch nicht auf einem Parkplatz umziehen müsst 🙂 Es gibt Spiegel, Haartrockner und natürlich Toiletten.
Wir haben 2+1 Duschen im Haus und 4 Duschen im Freien mit kaltem und warmem Wasser.
Ja, kleinere Wertsachen können wir einschließen und größere Gegenstände können in unserem Büro gelagert werden. Die Lagerung erfolgt auf eigene Gefahr.
Entlang des Fiskerivej gibt es kostenlose 3-Stunden-Parkplätze. Es gibt auch gebührenpflichtige Parkplätze in Gehweite bei Navitas und DOKK1 zur Surf Agency - und die Stadtbahn fährt auch direkt vorbei.
Bringt eure eigene Badebekleidung und Handtücher mit - wir kümmern uns um den Rest 🙂
Wellness im Freien
Ja, das ist Teil des Konzepts. Genießen Sie ein köstliches, kaltes Bier vom Fass aus unserer Nachbarbrauerei Humleland Von Hantwerk.
Wir haben eine gute Partnerschaft mit unserem Nachbarn Hantwerk, mit dem wir auch den Außenbereich teilen. Hier erhalten Sie günstige Preise für frisch gebrautes Bier vom Fass, Wein, Softdrinks und Sekt. Das Mitbringen von Getränken zu einer Outdoor-Wellness-Veranstaltung ist nicht erlaubt.
Hantwerk er et (mikrobryggeri og restaurant..) som tilbyder gode priser til vores Outdoor Wellness gæster. bl.a på 1.5 liter kander med friskbrygget fadøl. (17 forskellige øl på hanerne) Priserne ligger fra ca 170kr / kande. Vi anbefaler at I hopper et smut ind til Hantwerk og bestiller og betaler inden i kommer over til os. Det giver jer også mulighed for at prøvesmage lidt på det store udvalg. 😊
Nein - das machen Sie einfach an dem Tag. Wir empfehlen Ihnen, bei Hantwerk vorbeizuschauen und Ihre Bestellung aufzugeben, bevor Sie zu uns in den Outdoor-Wellnessbereich kommen. Sie können die Getränke an der Bar bezahlen.
Wenn Sie laufend zusätzliche Getränke bestellen möchten, können Sie eine Kreditkarte an der Bar hinterlegen, und unser Personal hilft Ihnen gerne, weitere Getränke zu bestellen.
Um über die Runden zu kommen, müssen wir eine Mindestanzahl von 6 Personen berechnen, damit Sie sowohl die Sauna als auch den Whirlpool nutzen können. Rufen Sie uns an und lassen Sie uns darüber sprechen.
Vi har plads til ca 22 gæster i vildmarksbadene og Sauna på samme tid. Kontakt os hvis i er flere, – så kan vi nemlig mulighed for at få en sauna eller bad mere ind på området.
Ja, das können Sie... in unserem schönen Kaltwasserfass! Das Wasser in der Wanne wird mit einem Sandfilter-Pumpensystem gefiltert und mit Aktivsauerstoff desinfiziert. Wir haben auch einen eigenen Zugang zum Hafenbecken direkt bei der Surf Agency, aber da es sich um einen Hafen handelt, empfehlen wir nicht, hier zu schwimmen.
Oplevelsen af at sidde i 38-39 graders varmt vand under åben himmel forbedres jo koldere og “dårligere” vejret er. Vi plejer at sige: Jo, dårligere vejr – jo bedre oplevelse. Kulden gør den varme vildmarksbad og sauna oplevelse endnu mere speciel. Medbring evt. Badesko, hue og badekåbe som kan være rart at have med, når det er meget koldt udenfor.
Ja – Medbring selv badetøj og håndklæde – evt. badesko og badekåbe. Det sidstnævnte er ikke et must, men det kan være rart at have med, når det er meget koldt udenfor.
Sie werden einen Whirlpool oder eine Sauna nicht mit anderen Personen teilen - aber es wird wahrscheinlich andere auf unserem Gelände geben. Ebenso kann kaltes Wasser
Badevandet skiftes dagligt med vand af drikkevandskvalitet. Der er maksimum 4 grupper i karat på én dag og karene benyttes kun en dag – uanset antal gæster, hvorefter badevandet tømmes.
Wir sind von der Gemeinde als öffentliches Schwimmbad zugelassen, was bedeutet, dass für uns die gleichen Bedingungen für die Badewasserqualität gelten wie für den Besuch eines Schwimmbads.
Das Badewasser wird mit einem aktiven Sauerstoffdesinfektionsmittel desinfiziert.
Vi benytter store Sand Filter pumper med aktivt filterglas som filtrerer vandet effektivt med en vandcirkualtion på 15m3/time.
Wir nehmen ständig Wasserproben und passen den PH-Wert vor und nach jeder Schicht an.
Eurofins Danmark kommer én gang månedligt og udfører prøvetagninger af badevandet I alle bassinerne. Hvorefter laboratoriumanalyserne fremsendes til kommunen.
Der Preis für ein 1,5-stündiges Outdoor-Wellness-Event beträgt 350 DKK pro Teilnehmer, unabhängig davon, wie viele Sie sind. In Verbindung mit dem Pauschalangebot mit SUP-Event sparen Sie jedoch 100 DKK pro Teilnehmer.
Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 4 Personen, wenn Sie Whirlpool ODER Sauna buchen. Wenn Sie sowohl Whirlpool UND Sauna buchen möchten, beträgt die Mindestteilnehmerzahl 6 Personen.
SUP
Sie müssen Ihre eigene Badebekleidung (für den Neoprenanzug) und ein Handtuch mitbringen, wenn Sie anschließend duschen möchten.
Ja - das müssen Sie. Neoprenanzug (und andere Neoprenausrüstung ist im Preis inbegriffen). An heißen Tagen können Sie Ihren Neoprenanzug offen lassen und eventuell um die Taille legen - aber jeder trägt einen Neoprenanzug und eine Schwimmweste.
Richtig. Wir bleiben in Ufernähe, tragen Neoprenanzüge, Schwimmwesten und Sicherheitsleinen, aber das Wasser ist tief und kann kalt sein.
Sie können es schaffen - wenn Sie unsicher sind, können Sie auf den Knien bleiben und es ist immer in Ordnung, einige Übungen auszulassen. Wir können Ihnen eine andere Art und Weise zeigen, wie Sie auf das Brett kommen, die in der Schwangerschaft optimaler ist. Es hängt von der schwangeren Frau ab, inwieweit sie mitmachen möchte - bitte rufen Sie uns an und lassen Sie uns darüber sprechen, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.
In den allermeisten Fällen können Sie problemlos am Stand Up Paddle teilnehmen - und Sie sind immer willkommen, einige Übungen auszulassen oder sich zu schonen. Sagen Sie Ihrem Lehrer immer Bescheid, wenn es etwas gibt, das beachtet werden muss. Wenn Sie sehr wasserscheu sind oder andere Probleme haben, ist es eine gute Idee, vor einer Veranstaltung vorbeizukommen, um die Dinge zu überprüfen. Dann kann es von Vorteil sein, einen Privatkurs zu buchen - so können wir die Dinge zu Ihren Bedingungen erledigen.
SUP ist eine großartige Aktivität für Kinder und Familien. Kinder können in der Regel ab einem Alter von etwa 8 Jahren auf ihrem eigenen Brett paddeln, manche aber auch schon früher. Kleinere Kinder können vor ihren Eltern auf dem Brett sitzen, wenn sie etwas älter sind, möglicherweise mit einem eigenen Paddel, damit sie mithelfen und ein Gefühl für das Paddeln und Steuern bekommen können. Wir empfehlen den Eltern, SUP auszuprobieren, bevor sie mit ihren Kindern alleine losziehen. Wir bieten Familienkurse an, bei denen ein Lehrer dabei ist, der für Sicherheit und Spaß sorgt und Ratschläge zum Paddeln mit Kindern gibt.
Wenn du bereits ein Board von uns gemietet oder an unserem 2,5-stündigen SUP-Kurs teilgenommen hast, brauchst du kein Quickie-Intro zu machen - du bekommst stattdessen zwei Stunden Boardmiete. Wenn du auf einem Junggesellenabschied oder einem Teambuilding warst oder noch NICHT mit uns gepaddelt bist, MUSST du ein Quickie-Intro machen - damit wir wissen, dass du weißt, wie man sicher paddelt und wo man paddeln kann, und wenn du SUP schon einmal ausprobiert hast, können wir ein bisschen über die Technik sprechen und dir ein paar lustige Tricks zeigen.
Alkohol und Wassersport sind eine sehr schlechte Kombination, deshalb erlauben wir Ihnen nicht, zu trinken, bevor Sie aufs Wasser gehen - deshalb empfehlen wir, Stand Up Paddle-Veranstaltungen so früh am Tag wie möglich zu organisieren. Wenn Sie betrunken ankommen, werden Sie nicht auf das Wasser gelassen und Sie werden in dieser Situation nicht entschädigt.
Bei unserer Outdoor-Wellness haben Sie vielleicht schon ein paar Drinks getrunken, aber wir erwarten von unseren Gästen, dass sie sich anständig benehmen und den Anweisungen unseres Personals folgen.
Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Je nachdem, welche SUP-Aktivität Sie gebucht haben, gibt es unterschiedliche Programme.
Unabhängig von der Art der Veranstaltung beginnen wir langsam mit einigen Informationen über das Steuern und Paddeln an Land, dann gehen wir aufs Wasser und üben kurz das Steuern im Knien - dann stehen wir auf und machen weitere Kontrollübungen.
Für Stand Up Paddle Teambuilding-Events, Gruppenveranstaltungen und Junggesellenabschiede gibt es verschiedene Spiele, Übungen und Herausforderungen - das können Surfturns, Rennen, Staffeln, Kooperationsübungen, Ballspiele (SUP Polo), Yogaübungen, Fitnessübungen und anderes sein - wir haben ein Programm, das zur Veranstaltung passt - aber wir können es nach Wunsch und oft auch unterwegs an die Gruppe anpassen.
Die SUP-Kurse der Surf Agency beinhalten einen Überblick über die Paddeltechnik, worauf man in Bezug auf Sicherheit, Wind und Wetter und die Ausrüstung achten muss, und dann machen wir Rettungsübungen, paddeln einen guten Trip und geben dir verschiedene Herausforderungen, an denen du arbeiten kannst.
Kleinere Gruppen (bis zu 6 Personen) können Boards mieten und nach einer kurzen Einweisung auf eigene Faust losziehen. Bei größeren Gruppen benötigen wir einen Lehrer, der Sie begleitet - das sorgt für mehr Sicherheit und unsere Lehrer können Ihnen helfen, verschiedene Herausforderungen zu stellen, um eventuelle Unterschiede im Niveau auszugleichen und allen Spaß zu bereiten.
Die angegebenen Zeiten (2 Stunden für Teambuilding, 1,5 Stunden für Junggesellenabschiede usw.) gelten von der Ankunft bis zur Rückkehr an Land. Wir empfehlen Ihnen, 10 Minuten vorher einzutreffen - und wenn alle eingetroffen sind, erhalten Sie Neoprenanzüge und können sich umziehen. Die Zeit, die Sie mit Duschen und Umziehen verbringen, nachdem wir wieder an Land sind, ist nicht inbegriffen.
SUP-Club
Ja, das können Sie.
Als Mitglied der Club Surf Agentur Sie haben sehr freie Hand bei der Nutzung der Ausrüstung und der Einrichtungen, deshalb wollen wir sicherstellen, dass jeder die Informationen hat, die wir für notwendig erachten. Auf diese Weise wissen wir, dass es ein Mindestniveau gibt, wenn man an den Schulungen teilnimmt, und wir wissen, dass es für dich sicher ist, alleine aufs Wasser zu gehen. Es wird auch über die Ausrüstung und die Technik gesprochen, also auch wenn du SUP schon kennst, wirst du etwas lernen 🙂
Sie brauchen einen eigenen Neoprenanzug. Sie werden bald merken, dass Sie ihn brauchen - um sicherzugehen, dass er richtig sitzt und Sie wissen, wie man ihn benutzt. Aus demselben Grund empfehlen wir, für die kalte Jahreszeit eigene Neoprenstiefel und Fäustlinge mitzubringen.
Als Mitglied der Club Surf Agentur Sie haben Zugang zu allen unseren Boards - Sie brauchen also kein eigenes zu haben.
Wir haben nur begrenzten Platz, also geht das im Grunde nicht. Der Platz, den wir haben, ist für Raceboards reserviert - wenn Sie also eines haben oder erwägen, eines zu kaufen, um an Wettbewerben usw. teilzunehmen, kommen Sie zu uns und wir werden sehen, ob wir einen Platz finden.
Ja, das können Sie. Es gibt zwei Möglichkeiten. Einmal im Monat können Sie einen Freund oder eine Freundin kostenlos zum Sonntags-Freitagstraining mitbringen (nicht jedes Mal denselben Freund oder dieselbe Freundin, und Sie müssen selbst mindestens drei Gruppentrainings besucht haben, bevor Sie einen Freund oder eine Freundin mitbringen können).
Hvis du gerne vil have venner eller familie med ud at SUP’e på andre tidspunkter, er det også muligt – i så fald lejer din ven et board af os, og så kan i padle sammen. Vi hjælper jer i gang, men tager ikke med jer på vandet.
Haben Sie Antworten auf Ihre
Noch Fragen?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Fragen nicht beantwortet wurden - oder wenn Sie besondere Wünsche oder Bedürfnisse haben. Wir sind immer bereit, Ihre Reise auf dem Wasser perfekt zu machen.
Wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen können, sind wir wahrscheinlich gerade auf dem Wasser.
Senden Sie eine E-Mail oder hinterlassen Sie eine telefonische Nachricht.
Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
